GYAKORI KÉRDÉSEK
1. MENNYIT IDEIG TART A JAVÍTÁS?
Minden esetben igyekszünk elkészüli a javításokkal 24 órán belül. Azonban, néhány laptop és számítógép esetében, ez az időtartam hosszabb is lehet, amennyiben alkatrészcserére is szükség van, de nekünk nincs raktáron az a meghatározott alkatrész és meg kell rendelnünk. Ebben az esetben informálni fogjuk a javítási munkálatok stádiumáról és ezek becsült időtartamáról.
2. LÉTEZIK ÖNÖKNÉL A „NINCS JAVÍTÁS, NEM KELL FIZETNEM” LEHETŐSÉG?
Igen, létezik, úgy magán, mint jogi személyek esetében is. Amennyiben nem sikerül megtalálnunk a problémát, nem kérünk pénzt. Azonban, ha megtaláltuk a problémát és ön úgy dönt nem kéri a készülék javítását, ez esetben leszámlázzuk a diagnosztika árát, ami tulajdonképpen az ezzel eltöltött időnket fedezi. Ha a probléma megtalálása után, ön úgy dönt, hogy megjavíttatja készülékét, ez esetben a diagnosztika árát elengedjük és csak a javításokkal kapcsolatos összeget számlázzuk le.
3. AZ LEMENTETT ADATAIM BIZTONSÁGBAN LESZNEK?
Igen, természetesen, nem kezdünk nagyobb javításokba, amíg a lementett adatokról nem csinálunk teljes körű biztonsági mentést. Ugyanakkor, ezúton javasoljuk önnek, hogy meghatározott időközönként ön is készítsen biztonsági mentéseket a tárolt adatairól.
4. HÁZHOZ JÖNNEK, HOGY ELVÉGEZZÉK A SZÜKSÉGES JAVÍTÁSOKAT?
Igen, van rá lehetőség, hogy a kliens lakására vagy székházához kiszálljunk és helyben végezzük el, amennyiben ez lehetséges, a szükséges javításokat.
5. VAN RÁ LEHETŐSÉG, HOGY MÉG AZNAP VISSZAKAPHASSAM A GÉPEMET?
Igen, úgy magán, mint jogi személyek esetében is, amennyiben szüksége van még aznap a laptopjára vagy számítógépére, természetesen ez nagyban függ a probléma mibenlététől. Ezt a szolgáltatást csak abban az esetben tudjuk elvállalni, ha a kliens elhozza a javításra szánt laptopját vagy számítógépét cégünk székhelyére, délelőtt 10:30-ig. Ebben az esetben többletköltséggel is járhat a javítás.
6. MILYEN TARTOZÉKOKRA VAN SZÜKSÉGÜK, HOGY ELVÉGEZHESSÉK A JAVÍTÁSOKAT?
Számítógépek esetében csak a számítógéptoronyra van szükségünk.
Laptopok esetében szükségünk van a készülékre és annak az áramtöltőjére.
MIÉRT VÁLASSZ MINKET?
GARANCIÁT VÁLLALUNK AZ ELVÉGZETT MUNKÁRA
Ha valami általunk véghezvitt szolgáltatásban hiba adódik, a legnagyobb örömmel javítjuk ki azt! Büszkén felvállaljuk az összes véghezvitt munkálatot.
A mi dolgunk nem a kifizetésnél fejeződik be. Mi azt szeretnénk, hogy te megelégedve tudj beszélni rólunk azzal, aki veled áll sorba az élelmiszerüzletben, a pénzügytanácsadóddal, az ismerőseiddel, akikkel az utcán futsz össze vagy a barátaiddal. Képzett szakembereink, a ránk bízott munkákat, hozzáértéssel és az évek során összeszedett tapasztalattal végzik.
Az egész csapatunk naprakész az új technikák és megoldások terén. Nem fogsz a közelben találni nálunk jobb vagy hozzáértőbb csapatot.
KÉPZETT SZAKEMBEREINK, A RÁNK BÍZOTT MUNKÁKAT, HOZZÁÉRTÉSSEL ÉS AZ ÉVEK SORÁN ÖSSZESZEDETT TAPASZTALATTAL VÉGZIK.
Az egész csapatunk naprakész az új technikák és megoldások terén. Nem fogsz a közelben találni nálunk jobb vagy hozzáértőbb csapatot.
A FIZETENDŐ ÁR, AZ ELVÉGZETT MUNKA ELLENÉRTÉKE
Ha a problémádat 10 perc alatt megoldjuk, miért fizetnél 30 percért? Az árainkat munkadíjként szabtuk meg és nem óradíjként.
INGYENES ÁLLAPOTFELMÉRÉST VÉGZÜNK
Te már tudod, hogy a számítógéped elromlott, miért fizetnél ennek a megállapításáért? Ha felhívsz minket, elvégezzük a szükséges felméréseket.
Igyekszünk elnyerni a bizalmadat, az által is, hogy házhoz megyünk a tesztek elvégzéséért, miután ingyenesen megbecsüljük a javítási költséget. Nyugodtan hívj minket akár kicsi, akár nagy a megoldandó probléma és ne aggódj, azon hogy hatalmas költséggel járhat, mert nem így lesz.
NEM TUDTUK MEGJAVÍTANI? NEM KELL FIZETNED.
Ha elkezdtük a javítást, majd pár óra múlva kiderül, hogy mégsem tudjuk megjavítani számítógépedet, akkor nem is kérünk pénzt. Munkaelvünk az, hogy a befejezett munkát fizeti meg a kliens.
Az óradíj azt feltételezné, hogy technikusaink által, a próbálkozásokkal eltöltött hiábavaló időt fizettetnénk meg. Ezért az „Nálad otthon” szolgáltatással egyszerű a képlet: nincs megjavítva = nem fizetsz. Még ha úgy is tűnik először, hogy sikerült a javítást elvégeznünk, viszont a gond újra jelentkezik, nem kérünk pénzt. Ugyanakkor előfordulhat az az eset is, hogy nincs pénzvisszafizetés, amikor például ideiglenes hibaelhárítást végeztünk, vagy a javítási munkálatok befejezéséhez elengedhetetlen az alkatrészcsere.
HÁZHOZ MEGYÜNK
Ha nem akarsz foglalkozni a kábelek kihúzogatásával és fárasztó elcipelni az üzletünkbe a számítógépedet, házhoz megyünk mi. Ha az otthonod vagy az irodád a lefedettségi területünkbe tartozik, hívj minket és mi megjavítjuk a számítógépedet!
TIPPEK, ÖTLETEK
13 SZÁMÍTÓGÉP KARBANTARTÁSI TRÜKK
A következő tanácsokat adja a Fractal Computers a számítógéped rendszeres karbantartásához, ahhoz hogy, ...
ÚJ LAPTOP AKKUMULÁTOR BEÜZEMELÉSE ÉS MEGEDZÉSE
Új akkumulátorok esetében, kérjünk a következő pontokban felsorol lépéseket kövesd, hogy akkumulátorod optimálisan, a legmagasabb paramétereken működhessen és hosszú élettartalmú legyen:
MIKÉNT VÉDD E-MAIL CÍMEDET?
Az utóbbi időben sok barátomtól hallottam, hogy feltörték az e-mail címűket. Legtöbbször az ilyen feltöréseknek az egyetlen célja a spam (kéretlen levél) küldése a címedről. Megpróbálunk pár tanácsot adni, amivel ez elkerülhető:
BIZTOSÍTJUK AZ ELVÉGZETT MUNKÁNKAT
Nem csak megoldjuk a problémát, de számíthatsz ránk azután is, hogy elmentünk.
Minimum 30 napos garanciát vállalunk az elvégzett szolgáltatásainkra.
Ha nem vagy megelégedve, lehetőség szerint mindent elkövetünk, hogy a problémát teljes mértékben elhárítsuk, amilyen gyorsan csak lehet.
Számos lehetőségünk van arra hogy folyamatosan segítségedre lehessünk. Segítséget tudunk nyújtani akár közvetlenül az üzletünkből, távasztal programokkal, vagy az internet oldalunkon keresztül, ha szükséges.
Amennyiben technikai segítségre van szükséged, hívd bátran a 0770 711 503 telefonszámot és mi igyekszünk minél hamarabb segítségedre sietni.